客戶一訪問您的網(wǎng)站就馬上跳出，解決這種情況，要從兩方面入手：網(wǎng)站、客服。今天我們要說的是從源頭上解決問題：讓網(wǎng)站留住客戶，讓客戶在還沒有問價(jià)格前就認(rèn)可你的價(jià)值：
一步、核心競(jìng)爭力—吸引力的大banner
不管你銷售的是什么，首先你都得用文字或者圖片來向客戶傳達(dá)你產(chǎn)品的核心價(jià)值。即核心競(jìng)爭力，它是你公司所有或始創(chuàng)的產(chǎn)品、服務(wù)或者模式，我們稱它為核心價(jià)值。核心價(jià)值要放在網(wǎng)站的顯眼處--首頁首屏banner，在幾秒內(nèi)讓客戶明確的知道你是做什么的，還能一下激起客戶的興趣。
任何成單肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。把所有產(chǎn)品和服務(wù)往那一放，什么都不不管，無主次無先后的，讓客戶去猜測(cè)，請(qǐng)問客戶又有多少耐心呢？
二步、挖需求—用簡單的詞句，描述客戶的需求痛處
說明了核心價(jià)值之后，我們就要開始挖客戶的痛處。我們用客戶的視角講述之前做網(wǎng)站沒效果的經(jīng)歷，讓訪客意識(shí)到自己的痛苦，并產(chǎn)生共鳴，因?yàn)榭蛻舻哪托暮苡邢?，要在短短的時(shí)間內(nèi)讓他繼續(xù)瀏覽我們的頁面，所以我們要說到他心里去讓他感同身受，他才有繼續(xù)讀下去的欲望。
三步、引導(dǎo)認(rèn)知—告訴用戶我們能夠解決其痛苦的方向
產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力有了，用戶需求痛點(diǎn)也指出了，下面我們就要開始告訴他們解決的痛苦的方向是什么，用戶繼續(xù)閱讀，給了我們引導(dǎo)他的機(jī)會(huì)，所以我們就要在這一步告訴他，怎么解決，如何解決。
四步、產(chǎn)品價(jià)值—陳述產(chǎn)品賣點(diǎn)
經(jīng)過前三步的引導(dǎo)，用戶開始體會(huì)到他的痛苦了，他已經(jīng)迫切的想要知道如何解決他的痛苦，這個(gè)時(shí)候，我們就要開始陳述我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓他知道我們的產(chǎn)品能夠幫助他解決痛苦。
五步、公信力打造—客戶見證
陳述完賣點(diǎn)之后，我們不能夠直接開出價(jià)格，因?yàn)橛脩暨@個(gè)時(shí)候心中還有猶豫，還會(huì)考慮，這個(gè)時(shí)候我們就要進(jìn)一步的放大價(jià)值，其中很好的手法就是客戶見證，讓第三方來證明我們產(chǎn)品的有效性。
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掃二維碼與項(xiàng)目經(jīng)理溝通我們?cè)谖⑿派?4小時(shí)期待你的聲音 |
客戶一訪問您的網(wǎng)站就馬上跳出，解決這種情況，要從兩方面入手：網(wǎng)站、客服。今天我們要說的是從源頭上解決問題：讓網(wǎng)站留住客戶，讓客戶在還沒有問價(jià)格前就認(rèn)可你的價(jià)值：
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二步、挖需求—用簡單的詞句，描述客戶的需求痛處
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三步、引導(dǎo)認(rèn)知—告訴用戶我們能夠解決其痛苦的方向
產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力有了，用戶需求痛點(diǎn)也指出了，下面我們就要開始告訴他們解決的痛苦的方向是什么，用戶繼續(xù)閱讀，給了我們引導(dǎo)他的機(jī)會(huì)，所以我們就要在這一步告訴他，怎么解決，如何解決。
四步、產(chǎn)品價(jià)值—陳述產(chǎn)品賣點(diǎn)
經(jīng)過前三步的引導(dǎo)，用戶開始體會(huì)到他的痛苦了，他已經(jīng)迫切的想要知道如何解決他的痛苦，這個(gè)時(shí)候，我們就要開始陳述我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓他知道我們的產(chǎn)品能夠幫助他解決痛苦。
五步、公信力打造—客戶見證
陳述完賣點(diǎn)之后，我們不能夠直接開出價(jià)格，因?yàn)橛脩暨@個(gè)時(shí)候心中還有猶豫，還會(huì)考慮，這個(gè)時(shí)候我們就要進(jìn)一步的放大價(jià)值，其中很好的手法就是客戶見證，讓第三方來證明我們產(chǎn)品的有效性。
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